为进一步加强案件回访工作，深化反腐倡廉监督机制建设，有效促使审判人员切实转变工作作风，杜绝法官违规、违纪、违法行为，制定本办法：

　　一、案件回访范围

　　本院已审（执）结的刑事、民商、行政、执行等各类案件的当事人。

　　二、案件回访形式

　　案件回访主要采取实地走访、电话回访、信函回访等形式。

　　三、案件回访内容

　　案件回访重点围绕以下五个方面内容进行：

　 （一）在诉讼和执行过程中，是否存在超标准收取诉讼费的情形。

　 （二）是否存在久拖不审、久拖不执的情形。

　 （三）是否存在违反“五个严禁”规定，接受案件当事人及其代理人馈赠或吃请，是否存在关系案、人情案、金钱案，是否存在法院内部工作人员干扰办案的情形。

　 （四）司法礼仪方面是否存在语言不文明、行为不适当的情形。

　 （五）法官对当事人是否进行了必要的法律解释和答疑，当事人对案件的处理结果是否满意。

　　四、案件回访处理

　 （一）回访后，发现有当事人对处理结果意见较大的案件，由部门负责人和案件承办人进行再访，了解详情并做好解释答复工作。

　 （二）当事人反映司法作风和司法廉洁方面的问题，由纪检监察部门调查核实，做出处理。

　 （三）当事人反映的案件确有错误的，经复查后及时启动审判监督程序进行再审，并按规定追究原承办人相关责任。

　 （四）对案件回访中发现问题的处理情况实行每月通报一次，并与年度目标管理考评结果挂钩。

　　五、案件回访工作由监察室负责实施。

　　六、本办法自下发之日起施行。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二0一三年五月九日