自新冠肺炎疫情发生以来,盘山县人民法院高度重视疫情防控工作,严格按照国家防控工作部署开展工作,作为法院的抗“疫”前线,诉讼服务中心全体干警上下一心,紧跟上级法院和本院领导工作安排,始终把疫情防控工作放在首位,兼顾保障诉讼服务工作有效进行,对线上和线下立案左右开弓,双管齐下,保障防疫期间诉讼服务“不停歇”。
有序运行 坚持服务
“您打开手机微信搜索人民法院在线服务辽宁!”
诉服中心干警大声地向着窗外的
当事人讲解如何网上立案
面对疫情
空间阻隔了诉服人员和来诉群众
但诉服中心干警认真履职
努力以这种方式解答并引导群众网上立案
面对电话来诉群众
为确保快速高效立案,诉讼服务中心干警耐心为来诉群众答疑解惑,通过远程“手把手”对网上立案的操作流程进行指导。
面对网上立案审核不通过的案件,诉讼服务中心干警及时与当事人取得电话联系,为当事人讲解如何正确网上立案,成功缓解当事人的焦虑。
3月初截至今日,网上立案38件。
周密安排 妥善应对
疫情就是命令,但诉讼的权利也必须保障,考虑到当事人的出行不便,为减少人员流动,阻断疫情传播,盘山县法院运行了线上交费模式和线上接访模式。
如案件需缴纳诉讼费用,可添加盘山县法院收费工作人员微信(a2907580),通过二维码付款或银行账号汇款等方式进行相关费用的缴纳工作。有信访需求的群众可通过来信、拨打电话等方式反映诉求。
在此期间,为确保信访人反映的问题及时反馈、妥善解决,信访工作人员每天都会梳理信访情况。获知信访信息后,第一时间根据其反映的问题,能够即时回复的,马上回复;需要转交相关部门的,汇报领导后,通过网络平台及时转交,并告知接收部门与信访人联系处理反映的问题。
确保人民群众“足不出户”便可表达诉求,切实感受到疫情防控期间“线上”信访的便捷、高效。
疫情防控是一场必打赢的人民战争!
在此期间
盘山法院始终将司法为民放在心里
把诉讼服务搬到线上
自上而下勇于担当
积极作为、忠实履职
做到审判工作不停摆
司法为民不停歇